Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe shop.orphek.com (de "site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet.
Contact
Als u na het lezen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op contact@orphek.com of per post met behulp van de onderstaande gegevens:
Orphek Limited, 2-16號 Fa Yuen Street, ROOM, Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR
Persoonlijke informatie verzamelen
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.
- Apparaat informatie
- Doel van de collectie: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
- Bron van collectie: Wordt automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
- Verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
- Informatie bestelling
- Doel van de collectie: om u producten of diensten te leveren om aan ons contract te voldoen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en / of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en wanneer u in de rij bent met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
- Bron van collectie: bij u verzameld.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze processor Shopify.
- Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
- Informatie over klantenondersteuning
- Doel van de collectie: om klantenondersteuning te bieden.
- Bron van collectie: van jou verzameld
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel:
- Verzamelde persoonlijke informatie: naam, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan [16]. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.
Persoonlijke informatie delen
We delen uw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Shopify voor onze online winkel. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens hier gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
Gedragsadvertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook voor Google Analytics afmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u mogelijk instemt, afhankelijk van uw locatie).
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:
GEMEENSCHAPPELIJKE LINKS ZIJN INCLUSIEF:FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-out-portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.
Persoonlijke informatie gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettelijke basis
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
- Uw toestemming;
- De uitvoering van het contract tussen u en de site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om uw vitale belangen te beschermen;
- Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
- Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden.
Retentie
Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Raadpleeg het gedeelte 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op verwijdering.
Automatische besluitvorming
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
We NIET DOEN deelnemen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.
Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:
- Tijdelijke zwarte lijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
- Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.
Persoonlijke informatie verkopen
Onze site verkoopt persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").categorieën van verkochte informatie;instructies over hoe u zich kunt afmelden voor verkoop;Of uw bedrijf informatie van minderjarigen (jonger dan 16 jaar) verkoopt en of u een bevestigende toestemming krijgt;
- Als u een financiële prikkel geeft om informatie te verkopen, geef dan informatie over wat die prikkel is.
Uw rechten
GDPR
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, ook naar Canada en de Verenigde Staten. Zie de GDPR-whitepaper van Shopify voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd , bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren als u naar de site terugkeert of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.
We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.
[Zorg ervoor dat u deze lijst vergelijkt met de huidige lijst met cookies van Shopify op de winkelpagina van de handelaar: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel
| Naam | Functie | Duur |
|---|---|---|
| _weg | Gebruikt in verband met toegang tot admin. | 2y |
| _veilige_sessie_id | Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui. | 24h |
| _shopify_land | Gebruikt in verband met uitchecken. | Sessie |
| _shopify_m | Gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten. | 1y |
| _shopify_tm | Gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten. | 30min |
| _shopify_tw | Gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van klanten. | 2w |
| _winkelpui_u | Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken. | 1min |
| _tracking_allow | Voorkeuren bijhouden. | 1y |
| c | Gebruikt in verband met uitchecken. | 1y |
| winkelwagen | Gebruikt in combinatie met winkelwagen. | 2w |
| winkelwagen_valuta | Gebruikt in combinatie met winkelwagen. | 2w |
| cart_sig | Gebruikt in verband met uitchecken. | 2w |
| winkelwagen_ts | Gebruikt in verband met uitchecken. | 2w |
| winkelwagen_ver | Gebruikt in combinatie met winkelwagen. | 2w |
| uitchecken | Gebruikt in verband met uitchecken. | 4w |
| checkout_token | Gebruikt in verband met uitchecken. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Gebruikt in verband met uitchecken. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Gebruikt in verband met uitchecken. | Sessie |
| in leven houden | Gebruikt in verband met lokalisatie van kopers. | 2w |
| master_device_id | Gebruikt in verband met het inloggen van een handelaar. | 2y |
| vorige stap | Gebruikt in verband met uitchecken. | 1y |
| onthoud mij | Gebruikt in verband met uitchecken. | 1y |
| secure_customer_sig | Gebruikt in verband met klantenlogin. | 20y |
| shopify_pay | Gebruikt in verband met uitchecken. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Gebruikt in verband met uitchecken. | 30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van waarde |
| storefront_digest | Gebruikt in verband met klantenlogin. | 2y |
| tracked_start_checkout | Gebruikt in verband met uitchecken. | 1y |
| checkout_one_experiment | Gebruikt in verband met uitchecken. | Sessie |
Rapportage en Analyse
| Naam | Functie | Duur |
|---|---|---|
| _landing_page | Volg bestemmingspagina's. | 2w |
| _orig_referrer | Volg bestemmingspagina's. | 2w |
| _s | Shopify-analyse. | 30min |
| _shopify_d | Shopify-analyse. | Sessie |
| _shopify_s | Shopify-analyse. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen. | 30min |
| _shopify_y | Shopify-analyse. | 1y |
| _y | Shopify-analyse. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify-analyse. | Sessie |
| _shopify_ga | Shopify en Google Analytics. | Sessie |
Hoelang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessiecookie" is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze vervallen of worden verwijderd. De meeste van de cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via uw browserbediening, vaak te vinden in het menu "Extra's" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via sites als: www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Adverteren op basis van gedrag' hierboven.
Do Not Track
Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistent inzicht in de industrie is over hoe te reageren op "Do Not Track" -signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Klachten
Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post met behulp van de gegevens die hierboven onder "Contact" zijn vermeld.
Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt hier contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit: [Voeg contactgegevens of website toe voor de gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied. Bijvoorbeeld: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Laatst bijgewerkt: [13 / 5 / 2022]